2013年12月24日

お客様は神様か?



お客様は神様か?

最近やたらとクレーマー見たいな方が
店員さんに行き過ぎた謝罪なんかを強制して問題に
なってますね。

そもそも「お客様」とは自分の商品に購入して頂いて
利益をもたらしてくれる方を言うのであって

少ない購入額であれや、これや文句を言う人で
業務の妨げになり他のお客様のサービスに割く時間を
奪うような人は単なる「邪魔な人」であってお客様で
はないのです。


反対にお客様で購入金額は例え少なくても丁寧なお客様
にはより良いサービスをご案内したり、本来なら有料の
商品を無料で試供品として提供したり喜んで頂く様に努力
します。

結局お客様は何かと言うと「人間」なのです。
で売る私の方も「人間」です。

お客様も立場が変わって仕事に就く時は従業員かも
知れません。
反対に私も休日はお客の立場になります。

そうすると常識のある人ならどう立ち振る舞えば
良いのか一々言わなくても解るハズです。

商売に限らず世の中は人間対人間の関わり合いで
如何に自分を磨いていくのかその手段の一つが
副業です☆


posted by ごまお at 22:38| Comment(0) | TrackBack(0) | 副業 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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